Neukundengewinnung im Dienstleistungsbereich – Der Mensch ist der entscheidende Faktor

Im Verkauf von Dienstleistungen ist der Verkäufer wichtiger als im Produktverkauf! Jede Dienstleistung ist im Moment des Kaufes eine Illusion. Ob die Dienstleistung funktioniert und die gewünschten Ergebnisse liefert kann der Kunde erst geraume Zeit nach Vertragsabschluss beurteilen. Das bedeutet im Vertrieb von Dienstleistungen ist die Kaufentscheidung des Kunden abhängig vom Vertrauen zum Verkäufer. Vertraut der Kunde dem Verkäufer, traut er ihm die Dienstleistung auch zu und bestellt, vertraut er ihm nicht glaubt er nicht an die Dienstleistung und kauft nicht.
Der persönliche Termin ist die beste Möglichkeit, um erfolgreich Dienstleistungen zu verkaufen. Beide Parteien „sehen“ sich, „reden“ miteinander, bauen Sympathie, Verständnis und Vertrauen auf.