Die Staffing-Branche steht vor einem radikalen Wandel: Künstliche Intelligenz (KI) automatisiert nicht nur Prozesse und steigert Effizienz, sondern definiert zentrale Elemente der Personaldienstleistung – von der Talentvermittlung bis zur strategischen Beratung – völlig neu. In seiner Keynote zeigt Shezan Kazi (Global Head of AI Strategy, Randstad), wie KI-basierte Tools Kandidat:innen präziser finden, menschliche Ressourcen entlasten und zugleich eine nahtlose Candidate Experience ermöglichen. Anhand konkreter Use Cases beleuchtet er ethische Herausforderungen, wie Fairness und Transparenz, sowie die strategische Bedeutung von Predictive Workforce Planning. Die zentrale Botschaft: KI ersetzt den Menschen nicht, sondern schafft Raum für Empathie, Verhandlungsgeschick und kulturelles Feingefühl – und macht Personaldienstleister zu echten Innovations- und Wertschöpfungspartnern.